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我们对自己的包装设计，从定方向那天起就没放过"细节抠到能摸出温度"的硬规矩，这是我跟着师傅入行时，他拍着画板说的第一句。那天是我进公司的第三周，师傅刚从一个线下包装展回来，画板上还压着半张没整理的打样纸，我当时还在想，不就是设计个包装吗，至于这么较真？
第一条规矩是，包装的触感比效果图重要——我眼看着有次改一款食品包装的封边，师傅拿着裁纸刀磨了半小时，连刀柄都磨得发亮，手上沾的502胶水干了又蹭掉，蹭掉了又沾，磨完刀后还拿细砂纸把封边的毛边又蹭了一遍，连我递的水都没顾上喝。他说"消费者拿在手里的触感，比电脑上的RGB值金贵"，后来那批包装上线后，老客反馈里有三分之一提到"摸起来顺手"，甚至有个老客特意找过来问是哪里做的包装，这是我们攒的小底气。
第二条是，不管客户大小，设计标准不打折——我们现在有200多位坐班设计师，哪怕是本地成长品牌的小包装，也要做三次打样：第一次核对结构尺寸，连0.1毫米的误差都要调；第二次看材质贴合度，用手反复摸，看有没有起皱的地方；第三次模拟货架陈列的视觉效果，把包装放在不同光线的货架上看，有没有色差。去年有个本地的茶饮品牌，就是因为我们没给它降标准，本来预算有限，但我们还是按全流程做了，后来那个品牌的产品成了本地网红款，还介绍了新的客户过来。
第三条是，制作环节不揽，但要盯死——设计定稿后，我们会走代采渠道，并且要求货到付款，不是不信任工厂，是要确保每一批材质的色差、厚度都和打样完全一致。有次一批包装的覆膜偏薄，我们的项目负责人当场拿着卡尺量，发现比打样的薄了0.02毫米，立刻要求工厂拒收，让他们重新调整覆膜的厚度，虽然耽误了三天的交货期，但后来那个品牌的产品在区域食品展会上拿了人气奖，还说就是因为包装的质感好，才吸引了那么多观众。
第四条是，不做"一眼吸睛"的无效设计——我们不会为了抓眼球瞎用夸张图案或艳俗配色，比如那款茶饮的最终包装，就用了手写体的品牌名，加了一片真实的茶渍纹理，那片茶渍是师傅自己泡的茶，倒在宣纸上晾干后扫描的，后来那包装的复购率比同品类平均水平高了两成，有个客户说，每次拿在手里，都觉得像是刚泡的茶，很亲切。
第五条是，这些年的规矩从来没变过——从入行到现在，我们累计服务7000多家客户，不管是大项目还是小需求，都按这几条来，没为了赶快活而松过任何一条。师傅常说，好的包装是会自己说话的，不是靠花哨的设计，比如有些客户为了赶档期，要求我们压缩打样次数，我们都会跟他们解释，哪怕耽误几天，也不能降标准，因为包装是产品的脸，脸做不好，再实惠的产品也留不住客户。
这些规矩，我们守了好多年，也会一直守下去，因为做包装设计，本质是做给人用的，不是做给别人看的。我跟着师傅这些年，从只会画效果图，到现在能摸出包装的质感，才明白那些看似死板的规矩，其实是对消费者的尊重，也是对自己的负责。